Banque ou agence en ligne : quelle est la différence ?

Une banque en ligne et une agence en ligne sont des termes définissant deux métiers tout à fait différents. L’agence en ligne est l’ensemble des opérations de gestion que les clients d’une banque peuvent opérer sur internet. Dans le cadre de leur convention payante ou gratuite avec leur banque classique.

Ces organismes possèdent des agences physiques. Leur agence en ligne est un service supplémentaire à la disposition de leurs clients. Les avantages sont concurrentiels et tarifaires. Les possibilités de gestion 24/24 et 7 jours/7 par les clients sont très appréciées. Elles évitent des frais de structure supplémentaires avec l’accroissement du nombre de clients.

Des conseils en face à face toujours bienvenus

Si vous pouvez gérer à distance la majorité de vos opérations, certains placements peuvent nécessiter des conseils personnalisés difficiles à traiter au téléphone ou par Internet. Son utilisation est parfois délicate pour des personnes peu habituées à s’en servir. Ils ont aussi la possibilité de se rendre dans une agence physique et de parler en personne à un conseiller s’ils en éprouvent le besoin. Elles sont à privilégier par les clients pour qui les dimensions relationnelle et humaine sont importantes.

Le tout en ligne peut faire peur à certains clients

Une banque en ligne, comme boursorama par exemple, ou la banque en ligne monabanq ne dispose pas de réseau d’agences où travaillent des conseillers que le client peut rencontrer lors d’un rendez-vous physique. Les meilleures banques en ligne sont aujourd’hui détentrice de plus d’un million de clients en France. Ces organismes sont tarifairement les meilleurs. Aux clients donc le soin de choisir la meilleure banque en ligne.

Aucuns frais de tenue de comptes ne sont facturés. La carte bancaire de haut de gamme comme la carte bancaire visa premier internationale est gratuite à vie. Toutes les opérations de placement, de virement, de retrait se pratiquent à distance avec l’aide d’un conseiller très disponible… au téléphone. Entre le contact physique rassurant ou Internet et le téléphone, c’est à vous de décider en fonction de votre caractère et de vos goûts du contact humain.

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